Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'ultimo prodotto di un ordine composto da più articoli.

Procedura di Reso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione esplicita (ad esempio, via e-mail a hichcasti@hotmail.com) contenente la tua intenzione di recedere dal contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso standard, ma non è obbligatorio.

Una volta ricevuta la comunicazione, dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ci hai informato della tua decisione di recedere. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione da parte nostra.

Rimborso

Il rimborso dell'importo pagato, comprensivo delle spese di spedizione standard iniziali, avverrà entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti o dalla prova di avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato, salvo diverso accordo.

Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

• Fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna.

Garanzia Legale di Conformità

Oltre al diritto di recesso, i prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni. In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, senza spese aggiuntive.